← Dokumenty

Warunki korzystania z aplikacji i-JANEK

Data aktualizacji: 08.10.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady korzystania z aplikacji i-JANEK.
2. Właścicielem i administratorem rozwiązania jest Igor Janicki, działający pod marką i-JANICKI.
3. Aplikacja i-JANEK służy do wsparcia technicznego, diagnostyki, inwentaryzacji i monitorowania stanu urządzeń, komunikacji, obsługi zgłoszeń oraz administracji IT.
4. Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację niniejszych warunków, o ile użytkownik miał możliwość zapoznania się z nimi przed rozpoczęciem korzystania.
5. Aplikacja korzysta z usług Firebase do obsługi kont i synchronizacji danych. Funkcja zdalnego wsparcia może korzystać z DWService po wyrażeniu odrębnej zgody i zaakceptowaniu urządzenia przez administratora. Funkcje diagnostyczne korzystają także z usług systemowych Windows lub macOS.

§2. Zakres działania aplikacji

Aplikacja może umożliwiać w szczególności:

1. prezentowanie stanu urządzenia,
2. zbieranie danych diagnostycznych i inwentaryzacyjnych urządzenia,
3. wyświetlanie alertów i komunikatów technicznych,
4. obsługę zgłoszeń serwisowych i wiadomości,
5. zdalne wsparcie za pośrednictwem DWService, zgodnie z udzieloną zgodą,
6. wykonywanie poleceń diagnostycznych i naprawczych przez uprawnionego administratora, zgodnie z udzieloną zgodą,
7. synchronizację danych urządzenia i prezentowanie historii zdarzeń,
8. obsługę aktualizacji i funkcji bezpieczeństwa.

Zakres funkcji może zależeć od wersji aplikacji, systemu operacyjnego, konfiguracji urządzenia oraz uprawnień użytkownika.

§3. Warunki techniczne

Do działania aplikacji mogą być wymagane:

1. zgodny system operacyjny,
2. dostęp do Internetu,
3. konto użytkownika lub mechanizm autoryzacji,
4. zgody systemowe,
5. dostęp do usług zewnętrznych,
6. aktualne komponenty systemowe.

Ograniczenie uprawnień, blokowanie połączeń sieciowych, usunięcie komponentów lub ingerencja w pliki aplikacji może spowodować nieprawidłowe działanie.

§4. Konto, autoryzacja i przypisanie urządzenia

1. Dostęp do aplikacji może wymagać logowania lub autoryzacji.
2. Urządzenie może zostać przypisane do konkretnego użytkownika, firmy, organizacji lub profilu technicznego.
3. Korzystanie z aplikacji na urządzeniu, do którego użytkownik nie ma praw lub uprawnień, jest zabronione.
4. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych dostępowych.
5. Administrator może zablokować dostęp do aplikacji w przypadku podejrzenia nadużycia, naruszenia bezpieczeństwa lub zakończenia współpracy.

§5. Dane i prywatność

Aplikacja może przetwarzać dane techniczne i organizacyjne niezbędne do działania, w szczególności:

1. identyfikator urządzenia,
2. nazwę urządzenia,
3. informacje o systemie operacyjnym,
4. status połączenia,
5. logi techniczne,
6. historię błędów,
7. alerty,
8. dane inwentaryzacyjne, w tym informacje o sprzęcie, zainstalowanych aplikacjach i aktualizacjach,
9. treść wiadomości i zgłoszeń serwisowych,
10. treść i wyniki poleceń diagnostycznych oraz historię ich wykonania,
11. dane konfiguracyjne,
12. dane potrzebne do realizacji wsparcia technicznego.

W przypadku funkcji diagnostycznych aplikacja może przetwarzać informacje o stanie dysków, usług systemowych, zasobów urządzenia, błędach, procesach lub konfiguracji.

Zakres przetwarzania danych jest ograniczony do celów związanych z działaniem aplikacji, bezpieczeństwem, diagnostyką, administracją i wsparciem technicznym.

Ogólne informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez i-JANICKI są dostępne pod adresem https://i-janicki.pl/dokumenty. Niniejszy dokument opisuje podstawowe kategorie danych związanych z aplikacją.

§6. Zasady korzystania

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z aplikacji zgodnie z prawem, przeznaczeniem aplikacji oraz instrukcjami administratora.

Zabronione jest:

1. obchodzenie zabezpieczeń,
2. uzyskiwanie nieautoryzowanego dostępu,
3. modyfikowanie kodu aplikacji bez zgody właściciela,
4. podszywanie się pod inne urządzenie lub użytkownika,
5. wykorzystywanie aplikacji do działań szkodliwych,
6. zakłócanie działania aplikacji, backendu lub usług zewnętrznych,
7. używanie aplikacji na urządzeniu bez zgody właściciela lub administratora.

§7. Odpowiedzialność

1. Aplikacja jest udostępniana w aktualnym stanie technicznym i funkcjonalnym.
2. Administrator dokłada starań, aby aplikacja działała stabilnie i bezpiecznie, ale nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego działania.
3. Administrator nie odpowiada za szkody wynikające z:
   • nieprawidłowej konfiguracji urządzenia,
   • awarii systemu operacyjnego,
   • przerw w dostępie do Internetu,
   • awarii usług zewnętrznych,
   • działań użytkownika sprzecznych z dokumentacją,
   • ingerencji osób trzecich,
   • braku aktualizacji po stronie użytkownika.
4. Żadne postanowienie dokumentu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§8. Reklamacje

1. Reklamację dotyczącą działania aplikacji można przesłać na adres e-mail: kontakt@i-janicki.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi, opis problemu oraz, jeśli jest to możliwe, informacje o wersji aplikacji, systemie operacyjnym i okolicznościach wystąpienia błędu. Brak któregoś z tych elementów nie powoduje automatycznego pozostawienia reklamacji bez rozpoznania; administrator może poprosić o jej uzupełnienie.
3. Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki. Odpowiedź jest przesyłana na adres podany przez osobę składającą reklamację.
4. Postępowanie reklamacyjne nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani warunków indywidualnej umowy.

§9. Aktualizacje

1. Aplikacja może być aktualizowana automatycznie lub ręcznie.
2. Aktualizacje mogą obejmować poprawki błędów, zmiany bezpieczeństwa, nowe funkcje, zmiany integracji lub usunięcie funkcji przestarzałych.
3. Brak aktualizacji może wpłynąć na bezpieczeństwo i prawidłowe działanie aplikacji.

§10. Zakończenie korzystania

1. Użytkownik może zaprzestać korzystania z aplikacji poprzez jej odinstalowanie lub dezaktywację, o ile nie narusza to zasad obowiązujących w organizacji, która zarządza urządzeniem.
2. Administrator może ograniczyć lub zakończyć dostęp do aplikacji w przypadku zakończenia współpracy, naruszenia zasad korzystania, względów bezpieczeństwa lub zmian organizacyjnych.
3. Po zakończeniu korzystania dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do rozliczeń, bezpieczeństwa, diagnostyki, obrony przed roszczeniami lub spełnienia obowiązków prawnych.

§11. Kontakt

W sprawach związanych z aplikacją należy kontaktować się:

Igor Janicki
E-mail: kontakt@i-janicki.pl
Strona: https://i-janicki.pl
Dokumenty: https://i-janicki.pl/dokumenty

§12. Postanowienia końcowe

1. Jeżeli którekolwiek postanowienie dokumentu okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
2. Dokument obowiązuje od chwili opublikowania na stronie https://i-janicki.pl/dokumenty.
3. Administrator może zmienić dokument z przyczyn prawnych, technicznych, organizacyjnych lub bezpieczeństwa.