Przewidywalny zakres
Wiesz, jakie działania obejmuje abonament, w jakich sprawach możesz się zgłosić i które prace wymagają osobnej wyceny.
Stałe wsparcie • lokalnie i zdalnie
Opieka IT dla małych firm
Pomagam utrzymać firmowe narzędzia i strony w porządku, reaguję na bieżące problemy oraz planuję potrzebne aktualizacje. Zakres abonamentu dopasowuję do wielkości firmy i faktycznych potrzeb.
Dlaczego warto
Mniej przestojów i mniej improwizacji
Stała opieka pozwala wcześniej zauważać część problemów i daje firmie jedno miejsce kontaktu, gdy potrzebna jest pomoc techniczna.
Szybsza diagnoza
Znajomość środowiska firmy skraca zbieranie informacji i ułatwia znalezienie przyczyny powtarzających się problemów.
Regularne porządki
Aktualizacje, przeglądy i podstawowa dokumentacja nie są odkładane do momentu wystąpienia awarii.
Zakres
Przykładowy zakres opieki IT
Lista jest punktem wyjścia. Ostateczny zakres i czas reakcji ustalamy przed rozpoczęciem współpracy.
- Zdalna pomoc w bieżących problemach
- Aktualizacje stron i uzgodnionych systemów
- Monitoring działania wybranych usług
- Podstawowa administracja kontami i dostępami
- Wsparcie przy konfiguracji urządzeń
- Kopie zapasowe w uzgodnionym zakresie
- Dokumentowanie najważniejszych ustawień
- Rekomendacje dotyczące dalszych zmian
Proces
Rozpoczęcie stałej współpracy
- 01Rozpoznanie środowiska
Ustalamy, z jakich urządzeń, usług, stron i kont korzysta firma oraz gdzie pojawiają się problemy.
- 02Zakres i priorytety
Określamy, co obejmuje abonament, kanał kontaktu i sposób rozliczania prac wykraczających poza pakiet.
- 03Uporządkowanie startu
Porządkuję dostęp, podstawową dokumentację i najpilniejsze aktualizacje objęte ustaleniami.
- 04Bieżąca opieka
Realizuję zgłoszenia, monitoruję uzgodnione elementy i sygnalizuję potrzebne działania.
Lokalnie
Wsparcie IT w Środzie Śląskiej, Miękini i Wrocławiu
Większość typowych problemów można rozwiązać zdalnie. Jeżeli potrzebna jest obecność na miejscu, termin i koszt dojazdu ustalamy przed wizytą.
Usługa jest skierowana przede wszystkim do mniejszych firm, które nie potrzebują pełnego wewnętrznego działu IT, ale chcą mieć stały kontakt do osoby znającej ich środowisko.
Koszt
Ile kosztuje opieka IT?
Podstawowy abonament zaczyna się od 300 zł miesięcznie. Cena zależy od liczby urządzeń i użytkowników, zakresu systemów, oczekiwanego czasu reakcji oraz potrzeby wizyt na miejscu.
Podstawowa opieka IT
od 300 zł/mc
Uzgodniony zakres bieżącego wsparcia, aktualizacji i monitoringu dla małej firmy.
Rozszerzone wsparcie
wycena indywidualna
Większa liczba urządzeń, dodatkowe systemy, szerszy zakres odpowiedzialności lub częstsze wizyty.
FAQ
Najczęściej zadawane pytania
Czy pomoc jest dostępna zdalnie?
Tak. Wiele zgłoszeń można rozwiązać zdalnie, co zwykle skraca czas potrzebny na rozpoczęcie diagnozy.
Czy dojeżdżasz do firmy?
Wizyty na miejscu są możliwe po ustaleniu terminu, zakresu oraz ewentualnego kosztu dojazdu.
Co obejmuje abonament?
Dokładna lista działań jest ustalana indywidualnie. Dzięki temu abonament odpowiada środowisku firmy i nie zawiera przypadkowych usług.
Czy można zlecić jednorazową pomoc?
Tak. Jeżeli nie potrzebujesz stałej opieki, pojedyncze zadanie może zostać wycenione oddzielnie.
Czy gwarantujesz konkretny czas reakcji?
Czas reakcji zależy od wybranego zakresu współpracy i musi być jasno zapisany w ustaleniach dotyczących abonamentu.
Porozmawiajmy
Opisz krótko, czego potrzebuje Twoja firma
Odezwę się z pytaniami, które pozwolą ustalić sensowny zakres i przygotować wycenę bez dokładania przypadkowych elementów.
Powiązane usługi